Stacja Chleba — Website

Stacja Chleba backt mit natürlichem Sauerteig, ohne Backhefe und Backmittel. Ein solches Brot muss für einen bestimmten Tag gebacken und verschickt werden, bevor es austrocknet, deshalb konnte der Shop nicht wie gewöhnlicher E-Commerce funktionieren. Wir haben das ganze System gebaut: Website, Shop, Abo und E-Mails, und die Bäckerei weiß jeden Tag, was sie backen und was sie versenden muss.

Das Roggenbrot gibt es in acht Belagsvarianten, und jeder Laib in einer Bestellung kann eine andere haben. Die Produktseite reduziert den Kauf auf eine einzige Zeile: Belag wählen, Menge, „In den Warenkorb“. Im Warenkorb sieht der Kunde, wie viel zum günstigeren Versand fehlt, und darunter erhält er Zubehörvorschläge, etwa einen Brotkasten zur Aufbewahrung.

Der Versand erfolgt per InPost-Paketstation, wobei die Abholstelle an der Kasse gewählt wird, oder per InPost-Kurier. Die Kosten hängen vom Warenkorbwert und der Zahl der Brote ab, die Schwellenwerte sind konfigurierbar, und die größten Bestellungen werden kostenlos geliefert. Das geplante Versanddatum sieht der Kunde sofort, denn bis mittags bezahlte Bestellungen gehen am nächsten Produktionstag raus. Vor dem Wochenende gibt es die Option „Wochenendversand“ gegen Aufpreis.

Die Zahlungen laufen ausschließlich über Przelewy24, die Bestellung geht also erst nach der Zahlung in die Produktion. Banküberweisung und Barzahlung bei Lieferung sind deaktiviert, damit niemand Brot für eine Bestellung backt, die keiner bezahlt. Rechnungen stellt Fakturownia automatisch aus.

Das Abo ist die wichtigste Funktion des Shops. Der Konfigurator führt den Kunden in vier Schritten durch: Häufigkeit (zweimal pro Woche, wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich), Produkte mit Belag für jeden Laib, Versandtage und eine Zusammenfassung mit dem Preis. Das dauert etwa zwei Minuten.

Die Folgebestellungen entstehen von selbst. Die erste Kartenzahlung speichert die Daten bei Przelewy24, und die Verlängerungen werden vor dem Versand automatisch abgebucht.

Der Kunde kann das Abo in seinem Konto pausieren, indem er einen Zeitraum angibt, und die Karte wird während der Pause nicht belastet. Die Bäckerei hat einen eigenen Urlaubsmodus: Zeitraum der Pause, Hinweis auf der Website, automatische Pause aller Abos und Wiederaufnahme nach der Rückkehr.

Unter „Mein Konto“ sieht der Kunde seine Bestellungen und Abos, den Versandstatus, die Paketstation oder die Kuriersadresse und verwaltet die Pause. Außerdem gibt es ein Datenschutzcenter: Datenexport und Kontolöschung per Knopfdruck, im Einklang mit den Datenschutzwerkzeugen von WordPress.

Das Cookie-Banner hat drei Einwilligungsstufen, und Analyse- und Marketing-Skripte laden erst nach der Zustimmung. Die Newsletter-Anmeldung funktioniert an der Kasse, im Footer und auf der Startseite, mit E-Mail-Bestätigung (Double-Opt-in), Abmeldung mit einem Klick und einem Anmeldelimit gegen Missbrauch.

Transaktionsmails haben eine eigene Markenvorlage und polnische Texte: Bestellbestätigung mit Versanddatum, die Nachricht „Ihre Bestellung ist unterwegs“ nach der Versandmarkierung, die Mail zur Abo-Verlängerung sowie Benachrichtigungen über Pausierung, Kündigung und Ablauf. In den Abo-Mails sieht der Kunde, ob es das erste oder ein weiteres Paket ist.

Abonnenten erhalten automatisch eine E-Mail vor dem Urlaub der Bäckerei und nach der Rückkehr, jeweils nur einmal.

Die Website bietet Produkte, FAQ, Bewertungen, Über uns und Kontakt, und die Karte „Wo kaufen“ zeigt Geschäfte mit dem Brot nach Städten, mit Ortssuche und einer Unterseite für Geschäfte, die es verkaufen möchten. Texte, Firmendaten, Footer und Abholzeiten ändert das Team an einer Stelle, in den Shop-Einstellungen, anhand einer PDF-Anleitung, die wir für sie erstellt haben.

Wir haben uns um SEO gekümmert: Metadaten, strukturierte Daten, kanonische URLs, Sitemap und Weiterleitungen von der alten Website. Die Performance der Startseite und der mobilen Ansicht haben wir auf echten Geräten gemessen.